اسنپ: افزایش یا کاهش قیمت نداشته‌ایم

/ روابط عمومی اسنپ در گفت‌وگو با انصاف نیوز /

روابط عمومی شرکت تاکسی اینترنتی اسنپ در گفتگو با انصاف نیوز درباره افزایش و یا کاهش درخواست‌های سفر گفت الگوی جا‌بجایی مسافران در اسنپ تغییر کرده اما سیاستی در تغییر قیمت نداشته است. همچنین روابط عمومی این شرکت طرح سفر به سلامت را به راه انداخته و با طرح وانت‌هایی، بسته‌های ضدعفونی کننده برای سرویس‌های اسنپ را در اختیار رانندگان قرار می‌دهد.

درپی شیوع ویروس کرونا بعضی از مراکز دولتی و خصوصی به صورت دورکاری کارهای خودشان را با استفاده از اینترنت انجام می‌دهند و بعضی از مردم به دلیل ملاحظات بهداشتی کمتر از خانه‌هایشان بیرون می‌آیند یا در صورت بیرون آمدن بخشی از آنها از استفاده از وسایل نقلیه‌ی عمومی چون اتوبوس یا مترو تاکسی‌های درون‌شهری پرهیز می‌کنند. ای مساله استفاده از سرویس‌های تاکسی اینترنتی برای رفت و آمد را تا حدودی با تغییر مواجه کرده است.

اما این تغییرات چیست؟ برخی انتقادات در فضای مجازی به سمت اسنپ از این منظر است که این اپلیکیشن خدمات قیمت‌های خود را در شرایط کنونی افزایش داده است. پاسخ روابط عمومی اسنپ به سوالاتی در این موارد را در ادامه بخوانید:

اسنپ: طرح سفر به سلامت برای ضدعفونی کردن سرویس‌های اسنپ را به راه انداختیم

 با توجه به شیوع ویروس کرونا، آیا سرویس اسنپ  افزایش یا کاهش قیمت داشته است؟ آمار درخواست برای استفاده از سرویس‌های اسنپ در شرایط موجود به چه صورت است آیا روند درخواست‌ها افزایشی بوده یا کاهشی؟

با شیوع کرونا در ایران الگوی جابجایی مسافران و در مواردی حتی خدمت‌رسانی رانندگان تغییر کرده است. اما اسنپ سیاستی در جهت کاهش و یا افزایش قیمت‌ها به واسطه شیوع این ویروس ندارد. مثل همیشه قیمت‌ها در ساعاتی بنا بر میزان عرضه و تقاضا، زمان سفر و میزان ترافیک تغییر می‌کند.

باتوجه به شیوع این ویروس برنامه‌ی اسنپ برای رعایت بهداشت در سرویس‌ها چه بوده؟ یعنی تمیزی و ضدعفونی کردن خودرو و بهداشت فردی راننده انجام می‌شود؟ آیا برای تمیز بودن سرویس‌های فعال اسنپ نیروی نظارتی در نظر گرفته شده یا نه اگر اتفاقی بیافتد مشتریان چه طور اعتراض کنند؟

بلافاصله بعد از خبر شیوع کرونا در ایران، فرهنگ‌سازی و آموزش را آغاز کردیم. آموزش و اطلاع‌رسانی به دو بخش کاربران راننده و مسافر تفکیک شد و از تمام کانال‌های ارتباطی اسنپ مانند پیامک، پوش نوتیفیکیشن، سایت، شبکه‌های اجتماعی و بروشور و پوسترهای آموزشی برای انتقال روش‌های جلوگیری از شیوع بیماری استفاده کردیم.

باشگاه رانندگان اسنپ تلاش می‌کند تا با طرح «سفر به سلامت» در مسیر حفظ سلامت رانندگان و مسافران قدم بردارد. در فاز اول این طرح وانت‌هایی برندد شده‌ همراه با بسته‌های بهداشتی در سطح شهر تهران تردد می‌کنند و ملزومات بهداشتی لازم برای مقابله با ویروس را به طور رایگان در اختیار رانندگان اسنپ قرار می‌دهند. در هر بسته علاوه بر اقلام بهداشتی، یک برگه آموزشی قرار دارد که توصیه‌های لازم در مورد استفاده صحیح از محتویات بسته را به اطلاع رانندگان می‌رساند.

همچنین در مرحله دوم این طرح که از اواخر هفته آغاز می‌شود قرار است ون‌هایی در تهران و چندین شهر دیگر وظیفه ضدعفونی کردن خودروهای اسنپی را بر عهده بگیرند.

اضافه کردن گزینه «عدم رعایت اصول بهداشتی» به بخش امتیازدهی در اپلیکیشن اسنپ مکمل این اقدامات است. در صورتی که احساس کردید دستورالعمل‌های بهداشتی در خودرویی که در حال سفر با آن هستید رعایت نشده، حتما با استفاده از این گزینه پشتیبانی اسنپ را در جریان بگذارید تا با آموزش و همچنین ارائه امکانات لازم برای تامین سلامت و بهداشت فردی و بهداشت خودرو امکان گسترش هر چه بیشتر ویروس کرونا را کاهش دهیم.

در نهایت فراتر از مسئولیت شرکت‌ها اگر هر کدام از افراد جامعه برای جلوگیری از گسترش بیماری تلاش کند، به سلامت می‌توانیم این روزها را پشت سر بگذاریم. فراموش نکنیم قبل از هر چیزی رعایت بهداشت فردی و توصیه‌هایی مانند شست‌وشوی مداوم دست‌ها و پرهیز از تماس نزدیک با کسانی‌که علایم تنفسی دارند می‌تواند کمک کننده باشد.

برچسب ها

نوشته های مشابه

پیام

  1. متاسفانه اسنپ مثل همیشه یک طرفه صحبت می‌کند.
    اول اینکه اسنپ فقط به فکر مسافر می‌باشد و در حقیقت فقط مسافر را “مشتری” می‌داند ولی راننده هیچ جایگاهی ندارد.
    دوم اینکه در روزهای اخیر و بخاطر کرونا تعداد درخواستها خیلی کاهش پیدا کرده و به طبع آن قیمت‌ها نیز به شدت کاهش پیدا کرده به حدی که خیلی از رانندگان تصمیم گرفته‌اند که کار نکنند.
    سوم اینکه اگر هر یک از شما خودروهایی را که اسنپ ادعا کرده که بسته‌های بهداشتی به رانندگان می‌دهد، دیده‌اید، ما رانندگان هم دیده‌ایم.
    این گفته‌های اسنپ مثل همیشه جنبه شوعاف و نمایش دارد.

    78
    1. دقیقا اسنپ یک شرکت دروغگو وحیله بازهست شرکت های کوچک به کارگراشون ماسک دادندولی تازه اسنپ قراربده که اونم دروغه کرایه رواگه به گدا بدی قهرمیکنه خجالت نمیکشیدبااین تعیین نرخ

  2. اسنپ بیخودکرده که میگه کاهش قیمت نداشتیم،بیاببین توشهرقم درخواستایرسفر۹۰درصدکم شده که هیچ،،،کرایه هاش هم دقیقانسبت به ۱۰روزقبلکمترازنصف شده،من خودم راننده اسنپ شهرقم هستم،حالااگه میتزسی منتشرنکن

    62
    1
  3. دوستان عزیز راست میگویند اسنپ واسه خودش یه چیزی میگه . کرایه ها خیلی پایین . در ضمن بابت اعتبار سوخت بر حسب پیمایش درست عمل نمیکند . من بهمن ماه هر روز با بنزین ۳۰۰۰ هزار تومانی مسافر جا به جا کردم وپیمایش من بر حسب سیستم اسنپ که کلا اشتباه محاسبه میکند را زده ۲۳۵۶ کیلومتر به عبارتی هر ۱۰۰ کیلومتر معادل ۷ لیتر ماءالتفاوت بنزین که میشود حدود ۲۵۰۰۰۰ هزار تومان که اسنپ فقط ۱۴۸۰۰۰هزار تومان پرداخت کرده است این یعنی چی . جواب بدید دیگه مسیولین مفت خور اسنپ

  4. واقعا باید اسنپ متوقف بشه . سو استفاده از رانندگان را به بالاترین حد خودش رسونده . و زندگی خیلی ها رو بهم ریخته . با این تورم و کرایه های پایین سختی را برای کاربران خودش صد چندان کرده . و فقط کمیسیون خودش را اضافه کرده . علاوه بر اینکه ۱/۵ درصد هم برای شهرداری . که هر روز خود من هزاران با لعنت به شهردار میگویم با این خیابان های پر از خندق

  5. دوستان عزیز راست میگویند اسنپ واسه خودش یه چیزی میگه . کرایه ها خیلی پایین . در ضمن بابت اعتبار سوخت بر حسب پیمایش درست عمل نمیکند . من بهمن ماه هر روز با بنزین ۳۰۰۰ هزار تومانی مسافر جا به جا کردم وپیمایش من بر حسب سیستم اسنپ که کلا اشتباه محاسبه میکند را زده ۲۳۵۶ کیلومتر به عبارتی هر ۱۰۰ کیلومتر معادل ۷ لیتر ماءالتفاوت بنزین که میشود حدود ۲۵۰۰۰۰ هزار تومان که اسنپ فقط ۱۴۸۰۰۰هزار تومان پرداخت کرده است این یعنی چی . جواب بدید دیگه مسیولین مفت خور اسنپ
    چرا چرت میگید من کی دید گاهی ارسال کرده ام که این تکرار آن میباشد

  6. قیمت نصف کاهش یافته چرا میگین تغییر قیمت نداشتیم من که تو تبریزم قیمت ۲۸تومنو زدن ۱۴ یا ۱۶بالا تر ازاین نیست اسنپ فقط ازمسافرانش حمایت میکنه ما شدیم راننده دستت درد نکنه یا سلواتی اون راننده های که میرن کار میکنن تازه کارن نمیدونن که چخبره

  7. سلام نه خیر اسنپ واقعا داره الکی میگه همش حق با مسافر راننده جایگاهی نداره بسته سلامت دروغ من که شهرو میگردم ندیدم کرایه ها واقعا کم شده واقعا دیگه شده مفت چون سفرها کم شده ، بی سازمان میدونی همه شدن دروغ گو

  8. اسنپ بیخود کرده که میگه کاهش قیمت نداشته، من راننده طهرانم، اولا که بخاطر کرونای منحوس، دیگه کسی از اسنپ استفاده نمیکنه، دوما قیمتهارو اسنپ بقدری پایین اورده… من که دیگه کار نمیکنم، درضمن اسنپ اصلا راننده براش مهم نیس.

  9. دقیقا این صحبت ها ی اسنپ دروغ محضه منم راننده هستم رشت….. هم قیمت شده مث بیشتر از ۲سال قبل و اینکه این صحبت ها اسنپ همیشه همین گونه است به نفع مسافر وکاملا حق به جانب…. بنده که کار نمیکنم…. واز همان روز بعد انتخابات اقدام به ضد عفونی ماشین میکنم…. این در حالی که تا همین هفته پیش مسافرين سوار شدن که کوچکترین رعایتی در مورد این ویروس نمیکنن…. حالا راننده از مسافر ویروس بگیره داستان چیه؟

  10. اسنپ مثل چی دروووووغ میگه، اسنپ راننده رو بچشم برده میبینه، اخه کجای دنیا از دریاچه چیتگر تا شمیرانات ۲۳هزار تمن دربست میگیرن؟فقط اسنپ میگیره، یعنی یک پنجم قیمت واقعی این مسیر

  11. همش دروغه اسنپ اگه ادعای استخدام راننده داره باید راننده هاش بیمه داشته باشن در رابطه با کرایه ها ک واقعا پایینه اگه راننده رو در نظر میگیره و میخواد جایگاه خودشو حفظ کنه باید کمیسیون کمتری دریافت کنه و این طرح بهداشتی ک صحبتش شده فقط ی تبلیغه من و همکارانم تا بحال همچین بسته ای دریافت نکردیم . شرکتهای مثل اسنپ و غیره فقط افراد محتاج رو استسمار میکنن

  12. من راننده استپ هستم . تماما دروغ میگن . کرایه ها افتضاح شده . خودشون دفترشان رو تعطیل کردن ولی راننده باید با بدترین شرایط کار کنه . شما باور نکنید هر چی میگن . از ماشین های سلامت هم خبری نیست ۴ تا ماشین تو تهران به این بزرگی به کی می رسه!!!

  13. بخدا که همش دورغه اگه ما راننده ها کرونا بگیریم و بمیریم اسنپ به هیچ جاش نیست نه مایع ضدعفونی کننده دادن به ما رانندها نه چیز دیگه کرایه ها هم که مفت شده درخواستم نیست به عنوان مثال امروز یه درخواست اومد از نیاوران با اسلامشهر ۲۳هزار تمن

  14. بجایی اینکه ازاسنپ بپرسین ازرانندهابپرسین واقعیت رومیگن قیمتهاروازنصف کمترکرده هرکی داره کارمیکنه این موضوع ودرک میکنه متاسفانه اسنپ وتپسی خیلی وقته فقط دروغ تحویل مردم میده وزیربارهیچ حرفی نمیره دلیلشم اینه که چون مسافرکمه درخاست کمه وراننده زیاذقیمت میادپایین همین موضوع هست که رانندهاناراضی هستن نبایدکه قیمت رایگان بشه الان قیمتهایکجوریه که مسافربااتوبوس بره بیشترواسش میافته کلااسنپ وتپسی تنهاکاری که خوب بلدهستن دروغ گفتنه وجالب اینجاست که هیچ ارگان یاسازمانی هم نیست نظارتی داشته باشن ازکامنت هاهم معلوم میشه این دوشرکت چقدرمنفورهستن ولی متاسفانه راننده مجبوره کارکنه چون درامددیگه ایی ندارن

  15. سلام قیمت کرایه ها بشدت کاهش پیدا کرده بخاطراینکه درخواست های سفر کم شدند.اسنپ هم که خیلی راحت از وظایف خودش شونه خالی کرده و هیچ کمکی به رانندگان نکرده

  16. بخدا کلیه این اخباراسنپ واهی ونمایشی هست تازه اسنپ گزینه بهداشت هم اورده تولوکیشن رانندگان. شماکه تمام کلمات واخبارتون واهی هست چرا بادروغگویی رانندتونوتحت فشارمیزارید. روقیمتها که مسخرشودراوردید.من دوروزه کارنمیکنم چون کرایه رابه گدابدی قبول نمیکنه امیدوارم مفهوم هزینه سوخت روغن لاستیک بیمه پورسانت ۲۰درصدی خودتون هزینه خریدبسته. واصطحلاکات دیگر روبفهمیدکه میدونم میفهمیدولی ازوضعیت بداقتصادی کشوروبیکاری داریدسواستفاده میکنید

  17. با سلام خدمت همکاران..من یه راننده اسنپ هستم این ما راننده ها هستیم مثل دکتر و پرستاران در حال خدمت به همشهریان هستیم.ما هم انسان هستیم زن و بچه و خانواده داریم ما هم با کرونا دست و پنجه نرم میکنیم.کرایه ها خیلی خیلی کم شده در خواست سرویس ها هم پایین اومده اضاع برای راننده ها وخیم است..مدیر اسنپ خوب توجه کن من و رانندگان اسنپ اگه کار نکنیم و اگر ما هم نباشیم و خدمت نکنیم با احترام شما هیچی نیستید چرخه و سرمایه شما به دوش ما رانندگان است……..

  18. سلام متاسفانه اقشار ضعیف جامعه هیچوقت دیده نشده و نخواهند شد رانندگان جز همین دسته از افراد هستند در تمام طول سال مجبور شد که همه سختی ها و ناملایمات رو تحمل کنند ..در نهایت با ماشینی مستهلک و روح و روانی داغون به آخر خط میرسند ..ای مردم شریف ایران زمین شما با رانندگان تاکسی و اسنپ کمی مهربانانه تر رفتار کنید…این دسته از افراد جامعه از ضعیف ترین ها هستند

  19. با سلام
    من دیشب بازی رال مادرید و بارسا رو داشتم میدیدم که دیدم اسنپ اونجا تبلیغات کرده دمت گرم اسنپ خیلی فعالی خیلی پرقدرتی آنقدر پر قدرتی که ۲ماه هستش که دیگه برات مفتی کار نمیکنم من یکی از رانندهات هستم مفت کار کردن تموم شدش حالا بقیمه خودشون میدونن یه مدت کار نکنید کرایه ها بره بالا تیکه تیکه سوارو پیاده کردن به صرفه تره تا مفت کار کردن.

  20. ازبس نرخ کرایه ها پایین هستند منی که دراین شرایط مردم تو خونه خودمراقبتی میکنن میخوام کارکنم وعواقبش که همان امکان سرایت بیماری هست وقتی که نرخ هارو میبینم وباخودم حساب میکنم نتیجه میگیرم که کار نکردنم بهتره چون استهلاک ماشین ،بنزین،روغن،ویک روز علافی خودم رو حساب میکنم اصلا به صرفه نیست کارمنم متاسفانه اسنپ همیشه طرف مسافر رو میگیره تا راننده

  21. من راننده اسنپ.مدرکم فوق لیسانس کشاورزی.آقای مدیر اسنپ.تو کی به فکر راننده بودی؟یک ساعت باید پلیسی درخواست بیاد.بعد با قیمت مضخرفی که میزنی.طرح تخفیف می‌ذاری یک ساعت بعد مبلغ افزوده شده به راننده رو تحت عنوان کمک هزینه سوخت از راننده کسر میکنی. به مسافر باید التماس کنیم که آنلاین نده.چون اسنپ میدزده. کی باشه که کلا زلزله ویرانتون کنه.
    مرد نیستی منتشر نکنی

  22. کرایه ها که کم شده هیچ، این اقلام بهداشتی که میگن دارن میدن فقط شامل یک ماسک ساده که به هیچ وجه به درد جلوگیری از کرونا ویروس نمیخوره و یک دستکش که نهایتا یک صبح تا ظهر میشه استفاده کرد، هیچگونه الکل یا ژل یا هرگونه مواد ضد عفونی کننده در اختیار رانندگان قرار ندادن. این چه پک بهداشتیه اخه. تو رو به خدا مسئولان زیربط رسیدگی کنن. راننده ها به شدت در خطر هستن. انصاف جان انصاف داشته باش منتشر کن،مرسی

  23. باسلام من راننده اسنپ هستم تواردبیل اصلا تواین چندروز ۹۹درصددرخواستی نیست که همه بدلیل نگرانی دیگه درخواست سفرنمیکنند وعملا خانه نشین شدیم

  24. سلام و عرض سخته نباشد ،این حرف که میگه اسنپ تغیر نکرده ،چرا خیلی بی جا میکنن این حرف رو میزنن هم درخواست سفر کم شده هم کرایه ها افت کرده ،به نظرم چون تو ایران زندگی میکنیم نباید حرف راست درست بگی از صبح دنده بکش تا شب صد تومن کرایه ۱۵تومنی شده ۶/۵تعجب نداره ،بنده خودم کاربر راننده اسنپ هستم ولی تو قانون ما حق اعتراض هم نیست،یه سری بلدن فقط حرف مفد بزنن،متاسفم برای همه

  25. واقعا و حقیقتا اسنپ کذاب کاملا دروغ میگه. آنهم دروغ شاخدار. آخه کجای دنیا ۲۴کیلومتر مسیر ۱۱هزار تومان قیمت‌گذاری شده، تازه مسافت رفتن به مبدأ پیشکش. در ضمن اگر اسنپ راست میگه ۲٪ یا ۳٪ از سهم دلالی‌اش کم کنه. الآن قیمتها ۴۰% راحت کم شده…. اسنپ یعنی استعمار و استثمار راننده‌ها

  26. اینم یه دروغ … هم کاهش قیمت داره هم کاهش مسافر
    بطوری که من سه روزه همین چندتا درخواست رو هم قبول نکردم فکر کنید از خاتون اباد جاده مشهد تا میدان آزادی رو زده بود۳۳۵۰۰۰ یعنی مسافر با اتوبوس شرکت واحد بره بیشتر براش آب میخوره

  27. باز هم یه ادعای کذب مثل سهمیه بنزین و درصد کمیسیون و… ، چه راننده‌ها و چه مسافرها میدونن که صحت نداره و نظر خواهند داد. راننده ها با کار در اسنپ فقط خودشون و خودروهاشون رو مورد استثمار و بهره‌کشی اسنپ قرار میدن.

  28. اسنپ بیخود میگه که کاهش قیمت نداشته.قیمتها به زیرنصف قیمت کاهش پیداکرده. تعجب میکنم بر چه اساسی میگه قیمت رو کاهش ندادیم

  29. غلط کرده میگه کاهش قیمت نداشتیم من امروز رفتم بیرون یه دو تا درخواست داشتم که قیمتشون انقد پایین بود اصلا هیچکدومو نرفتم در حالی که درخواستهای چند روز قبلم قیمتش بالاتر بودن چرتم میگه بسته بهداشتی به راننده ها داده در کل درخواستها هم کاهش داشته و بهتره بگم اصلا تو روز بیشتر از دو درخواست تو سنندج نداریم که من اصلا از خونه نیام بیرون بهتره

  30. کرایه ها نصف شده .من راننده اسنپ هستم وبا این کرایه ها ترجیح میدم کارنکنم با این همه خطر بعدباکرایه پایین بنزین بالا استهلاک بالا به نظرتون این استثمار راننده نیست؟

  31. من خودم با اسنپ جای بخوام برم میرم ،گاهی وقتا مسیری که آژانس ده تومنه اسنپ چهار هزار میره دلم واسه راننده میسوزه بنده خدا دولیتر بنزین میسوزونه میشه شش هزار ،خدایش کرایه هاشون منصفانه نیست ،

  32. اسنپ غلط کرده. مسافر کم شده و کاهش قیمت شدید باعث شده خیلی ها من جمله خودم نصف روز کار کنیم. قبلا هم کم بود الان هم کمتر شده مسیر های ۲۲ و ۲۳ کیلومتری رو با قیمت ۱۵- ۱۶ تومن الان رسونده حدود ۱۰-۱۱ تومن با این خرج و مخارج ماشین و بنزین برای کی می صرفه که سرویس بره. من تو مشهد زندگی میکنم سرویس های داخلی رو ۲۵۰۰ قیمت میده انصافا ارزش استارت زدن داره؟ تو تابستان زوار زیاد سوار می کردیم همشون هم میگفتن قیمت ها چقدر مناسب هست تو مشهد. ببینید قیمت‌ها چقدر پایین هست که مسافر راضی هست

  33. باسلام
    اواینکه الان چند روزه کرایه به حدی پایین اومده که من یه هفته هست کار نکردم. اسنپ فقط به فکر مسافر می‌باشد و رانندگان هیچ ارزشی برای اسنپ ندارن
    دوم .مگر شما به ما مواد ضد عفونی کننده وماسک دادید که انتظار دارید اصول بهداشتی رعایت بشه و این گزینه به بخش امتیازدهی اضافه کردن «عدم رعایت اصول بهداشتی»
    سوم.شما کرایه ها طوری تنظیم کنید ما خودم اصول بهداشتی رعایت میکنیم .لازم نیست مسافر براتون گزارش کنه
    من خودم بارها تماس گرفتم اسنپ برای مشکلات موجود ولی هیچ فایدی نداره
    مدیران اسنپ به فکر رانندگان هم باشید.همیشه حق با مسافر نیست نیست

  34. سلام .اسنپ دروغگو شما کرایه ها را تاچهل درصد کم کردید و ما رانندگان را خانه نشین کردین .شما فقط به فکر خودتان هستید .رانندگان اسنپ باید در مقابل این ظالمان با اعتصاب کردن بایستند .چرا کسی به فکر ما رانندگان اینترنتی نیست .

  35. تمام نظرات رو ببینید
    حتی یک نفر ادعای کذب اسنپ رو تأیید نکرده!!
    واقعاً این چه معنایی داره؟
    چرا باید بتونه هرکار خواست بکنه و راحت دروغ بگه؟
    مگه صاحبانش کیا هستن؟
    چرا کسی نیست رسیدگی کنه؟
    واقعا اینجا کجاست؟
    به بعضی از هموطنام حق میدم از سر ناچاری موقتاً با کرایه و شرایط استثماری اسنپ که با هزینه بنزین و استهلاکشون سر به سر میشه کار کنن، در واقع دارن پول استهلاک رو فعلا نقد میکنن که به زخم زندگیشون بزنن تا بعد خدا بزرگه و فرجی کنه و شاید جاش رو پُر کنن، و این میشه که ذره ذره از مایه راننده‌ها به ثروت مؤسسان اسنپ انتقال داده میشه. راننده روز به روز مستهلک‌تر و هشتش گرو نهش، اسنپ فربه تر و ثروتمندتر.

    اسنپ رو رها کنید خودش میاد دنبالتون، مثل اون اوایل تأسیسش.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

بستن